La fermeture définitive de National Clôture a pris de nombreux clients au dépourvu en 2026. Face à cette situation, il est essentiel de comprendre :
- les raisons et implications juridiques de la liquidation judiciaire,
- les droits et recours disponibles pour les consommateurs ayant versé des acomptes,
- comment protéger ses intérêts et envisager une indemnisation face à l’impact financier subi.
Cet éclairage vous permettra d’appréhender concrètement les étapes à suivre pour faire valoir vos droits dans un contexte de fermeture d’entreprise complexe.
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National Clôture : un aperçu de la société avant la fermeture d’entreprise
National Clôture, fondée en 2018, était une société par actions simplifiée spécialisée dans la vente à distance de grillages rigides, portails et autres produits de clôture, destinés tant aux particuliers qu’aux professionnels sur l’ensemble du territoire français. L’entreprise, dirigée par Jordan Jeannin, s’était construite autour de cinq engagements forts : la qualité, le prix, le service, la livraison et l’après-vente. Cette promesse commerciale de qualité au meilleur prix a séduit de nombreux clients, notamment entre 2018 et 2024, période durant laquelle les avis clients étaient alors majoritairement positifs.
Son siège social a migré à plusieurs reprises dans le département du Var, oscillant entre Ceyreste, La Ciotat puis Signes, sous le numéro SIREN 839 185 881. Ce parcours laisse apparaître une société dynamique, mais vulnérable face à des challenges financiers imprévus à partir de 2025.
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La liquidation judiciaire de National Clôture : ce que cela implique pour les clients
La liquidation judiciaire, prononcée par le Tribunal de Commerce de Toulon le 6 janvier 2026, marque la fin définitive de National Clôture. Avec une date de cessation des paiements fixée au 1er décembre 2025, le liquidateur judiciaire Maître Nicolas Malric a pris en charge la gestion des actifs restants, impliquant l’impossibilité pour l’entreprise de poursuivre ses activités commerciales ou de répondre aux commandes.
Pour les clients, cet état signifie un changement radical : ils deviennent créanciers de la société. Il est nécessaire de déclarer sa créance auprès du liquidateur dans un délai de deux mois à compter de la publication du jugement pour espérer un quelconque remboursement. Cette démarche est primordiale afin d’intégrer la procédure collective et sécuriser ses droits à indemnisation.
Les recours immédiats pour les clients ayant versé un acompte
- Déclaration de créance : envoyez en recommandé avec accusé de réception toutes les preuves d’achat, comme le bon de commande et la confirmation de paiement, à Maître Nicolas Malric. Ce geste devra être fait dans un délai strict de deux mois;
- Chargeback bancaire : si le paiement a été réalisé par carte bancaire, contactez votre établissement financier pour contester la transaction via la procédure de chargeback, une voie parfois plus rapide d’indemnisation;
- Plainte pénale : en cas de suspicion d’escroquerie, rassemblez toutes les preuves et déposez une plainte à la gendarmerie ou au commissariat. Cette action permet de protéger la communauté des consommateurs et d’éventuellement engager des poursuites pénales contre les responsables;
Ces mesures représentent la meilleure stratégie pour réduire l’impact financier de la fermeture d’entreprise. Il est essentiel de respecter les délais et de conserver minutieusement tous les documents.
Analyse des avis clients : entre fiabilité passée et déception récente
Jusqu’en 2024, National Clôture jouissait d’une image positive avec une majorité d’avis clients louant la qualité des produits, la réactivité du service et le respect des délais. Cette stabilité de réputation a permis à l’entreprise de se forger une clientèle fidèle et satisfaite.
La situation a rapidement décliné en 2025 : retards de livraison prolongés, impossibilité d’obtenir des réponses, et promesses non tenues ont marqué le début de la chute. Plus de 241 avis déposés sur des plateformes comme Trustpilot témoignent d’un basculement brutal. Pour certains, les acomptes versés de plusieurs milliers d’euros n’ont jamais abouti à une livraison. L’image de fiabilité a ainsi laissé place à un climat de méfiance généralisée.
Tableau récapitulatif des avis clients avant et après la crise
| Période | Nombre d’avis | Note moyenne | Commentaires majoritaires |
|---|---|---|---|
| 2018-2024 | 150+ | 4,2/5 | Qualité des produits, respect des délais, service client réactif |
| 2025 début | 50 | 2,8/5 | Retards croissants, difficulté à joindre le service client |
| 2025 fin – 2026 | 241+ | 1,1/5 | Commandes non livrées, absence totale de réponse, demandes ignorées |
Protections à envisager et critères pour choisir un nouveau fournisseur de clôture
Face à la précarité financière d’un fournisseur, plusieurs précautions sont nécessaires avant de reconfier un projet de clôture :
- Vérification des registres officiels (Societe.com, Infogreffe) pour s’assurer de l’historique financier et juridique de l’entreprise ;
- Consultation régulière des avis récents au-delà de la note globale, notamment dans les trois derniers mois, pour évaluer la fiabilité actuelle ;
- Prudence sur les acomptes demandés, qui ne doivent pas dépasser 30 % du total et doivent être accompagnés d’un bon de commande précis avec délai écrit ;
- Éviter les offres trop alléchantes comparées au marché, un prix anormalement bas pouvant refléter soit un défaut de qualité soit une fragilité financière ;
- Préférer les fournisseurs avec points de vente physique ou fabricants établis depuis plus de dix ans.
Ces conseils contribuent à mieux maîtriser la gestion des litiges potentiels et à protéger efficacement les droits des clients, limitant ainsi l’impact financier en cas de difficulté du fournisseur.
La procédure de liquidation en détail : étapes et contraintes
La liquidation judiciaire englobe plusieurs phases encadrées légalement :
- la déclaration de cessation des paiements,
- la nomination du liquidateur judiciaire,
- l’identification et la vente des actifs,
- le paiement des créanciers selon un ordre de priorité juridique strict,
- et enfin la radiation de la société du Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).
Chaque étape nécessite une vigilance particulière pour les parties prenantes, surtout pour les clients qui doivent rapidement se positionner pour la reconnaissance de leurs créances. Le respect des délais est un facteur déterminant dans la protection des consommateurs concernés.
